GBD33 সাপোর্ট: দ্রুত যোগাযোগ, দ্রুত সমাধান

তাৎক্ষণিক সাড়া

জরুরি বার্তা এলে প্রথম উত্তর সাধারণত কয়েক মিনিটেই আসে রাতে ঢাকায় ঢোকা সমস্যাও টিম দেখছে

খোলা থাকে সব সময়

হেল্প সেন্টার 24/7 চালু তাই সকাল 8টা হোক বা রাত 2টা, প্রশ্ন পাঠাতে পারেন

অফিশিয়াল যোগাযোগ

GBD33-এর অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করলে ভুল নম্বরের ঝামেলা কমে নিরাপদ তথ্য আদান-প্রদান সহজ হয়

মোবাইলে সহজ

ছোট স্ক্রিনেও মেসেজ লেখা সহজ অনেকেই 3G নেটেও দ্রুত পেজ খুলতে পারছেন

চ্যাট সাপোর্ট

দ্রুত প্রশ্নের জন্য চ্যাট ভালো অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর অ্যাপ আপডেট নিয়ে ছোট সমস্যা এখানেই মিটে যায়

GBD33 অ্যাপ নির্দেশনা দেখে নিলে ধাপ আরও সহজ হবে

ইমেইল সাহায্য

বিস্তারিত স্ক্রিনশট পাঠাতে ইমেইল সুবিধাজনক পরিষ্কার তথ্য দিলে সমাধানও দ্রুত হয়

ইমেইল সহায়তা পাতায় ফরম্যাটটা আছে

হেল্প সেন্টার

বারবার হওয়া প্রশ্নের উত্তর আগে এখানেই পাবেন এটা অনেক সময় 2 মিনিটেই সঠিক দিক দেখায়

GBD33 লগইন তথ্য দেখলে সাইন-ইন সমস্যা কমে

লগইন আটকে আছে

পাসওয়ার্ড ভুল হলে আগে রিসেট অপশন দেখুন এরপরও না হলে সাপোর্টে স্ক্রিনশট পাঠান

অ্যাপ খুলছে না

APK ফাইল আবার ইনস্টল করুন Android 8+ ডিভাইসে বেশিরভাগ সমস্যা এখানেই মিটে যায়

bKash, Nagad, Rocket প্রশ্ন

লেনদেনের স্ট্যাটাস আর অ্যাকাউন্ট আইডি একসাথে পাঠান তাতে যাচাই দ্রুত হয়

নোটিফিকেশন বেশি আসছে

সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় অ্যালার্ট বন্ধ করুন তারপরও দরকার হলে টিম গাইড দেবে

১. নিজের তথ্য নিন

ব্যবহারকারী নাম, ফোন, আর সমস্যার সময় লিখে রাখুন এতে 1 মিনিটেই বর্ণনা করা যায়

২. সমস্যা ছোট করে লিখুন

এক লাইনে কী হয়েছে তা লিখুন এরপর দরকার হলে স্ক্রিনশট জুড়ে দিন

৩. পাঠিয়ে উত্তর দেখুন

বার্তা পাঠানোর পর রিপ্লাই দেখুন অনেক ক্ষেত্রেই একবারেই পরিষ্কার নির্দেশনা চলে আসে